今晚18時至21時
  “供暖夜線”為您開通
  您有什麼供暖方面的難心問題、難解爭議、不懂的政策,都可以通過本報當晚直接對接自己的供暖企業。供熱政策當晚就能得到解答,供暖問題能解決的會立即上門處理,本報還將視情況入戶採訪,當晚解決不了的問題供暖單位也要予以承若限時辦結。
  “夜線”電話:024-96128;024-31521015
  接聽時間:18時~21時。華商晨報 華商響網主任記者 劉桐 實習記者 高庸
  2014~2015供暖“夜線”
  今冬如果您有供暖方面的困惑或問題,可以撥打本報96128熱線電話,我們將及時反映給相關供暖部門,溝通解決。
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  供暖公司工作人員給業主檢查供暖管線 ■華商晨報 華商響網記者 張詩堯 攝
  供暖公司的工作人員正在搶修漏水的管道 ■華商晨報 華商響網記者 張詩堯 攝
  本報訊(華商晨報 華商響網主任記者 劉桐 實習記者 高庸)昨晚,本報2014~2015“供暖夜線”共接聽200餘位市民供暖求助問題,其中當晚辦結就有八成。
  從熱線開通至今,截止昨晚22時,本報“供暖夜線”共接到市民電話舉報投訴超500條,其中有半數的居民反映暖氣不熱的情況。
  市民李女士:我家住在和平區和平北大街,地熱經過放水也不熱,我摸走廊的進水管是熱的,但是回水管摸上去就基本沒有溫度。
  還有家住在皇姑區淮河街的市民劉女士反映,近期用手摸暖氣的時候發現,暖氣上沒有什麼溫度,就是不涼而已,這樣要是過兩天天冷了也不行啊?
  昨晚,記者咨詢了沈陽多家大型的供暖企業的相關專家,專家們解釋,供暖供水的溫度也是根據天氣氣溫變化決定的,如果像現在這樣室外的氣溫高,相應的給水溫度也會降低。目前沈陽的給水的溫度在50~60攝氏度之間,而市民家中的暖氣溫度在31、32攝氏度左右,暖氣水沒有人體的體溫高,這樣您用手摸上去肯定不會有溫度感覺。但是請市民放心,如果您家暖氣現在有溫度的話就不用擔心,因為伴隨著天氣逐漸轉涼,供水的溫度就會提升,暖氣也就熱起來了。
  供暖已四天 斷管昨晚接上了
  昨晚,家住大東區望花中街35號水印蘭亭二期的馬先生打來電話,反映自己家沒供暖。馬先生家之前一直處於停供的狀態,在10月15日繳納了採暖費,可直到今天,家裡的暖氣管還是沒有接上。
  昨晚19點,記者在馬先生家門外看到,供暖管線進水管還沒有接上。隨即,記者致電億豐熱力公司,說明瞭馬先生家的情況。相關負責人在接到電話之後,通知換熱站的工作人員。工作人員在19時20分就趕到了馬先生家,把掐斷的管線重新接上了,並且放水對管線是否漏水進行了測試。
  工作人員告訴記者,用戶恢復供暖之後,供暖公司會給換熱站下達恢復供暖連接管路的工程單,上面有住戶的地址。換熱站的人員會按照地址上門接通管路。馬先生家是因為之前上門沒有人,所以沒換上。
  本報提醒用熱戶:如果之前家裡辦理了停供,現在需要恢復供暖。在繳納采暖費,辦理恢復供暖的手續之後,應儘快和負責所在小區供暖的換熱站聯繫,確定連接管線的時間,以免耽誤供暖。
  主管線“泉涌” 惠天熱電連夜堵漏
  昨日,記者來到鐵西區馬壯街50甲8單元,看到3樓走廊的供暖管線出現了漏點,水正從漏點滲出。市民高先生告訴記者,這棟樓已經有20多年了,這幾個單元里的管路老化情況都比較嚴重。
  19時30左右,惠天第二熱力公司第五所的工作人員來到了漏水現場,工作人員以漏點為中心,在上下近10釐米的範圍內,對管路進行包覆,在包覆層外用5條鐵質卡帶進行固定。整個修複過程只用了20餘分鐘。
  記者瞭解到,由於老舊小區普遍存在管路老化的情況。在供暖初期,是供暖管路出現問題的高發期。
  沈陽惠天熱電維修人員提醒:“居民一旦發現樓內公共區域出現漏水、滲水等情況,一定要及時通知供暖公司,以便對損壞處進行更換或維修。別以為走廊裡面漏水和自己家無關,要是嚴冬期間漏點擴大會影響整體的供暖質量。”
  1.魏先生:沈河區大南街214號2單元1樓的進樓主管線和6到7樓的保溫層都掉落了,歸沈河區房產局供暖公司。
  對接:昨晚,沈河區房產局供暖公司已經將這單元的供暖管線裸露的情況記錄下來,目前公司正在集中對供暖管線的漏點進行補修,目前已經準備好替補的保溫層原料,近日在入凍前進行修補。
  2.孫女士:大東區望花中街111-7號581室內的溫度不高,暖氣一直不熱,歸巨能供暖公司供熱。
  對接:沈陽巨能供熱公司表示:目前供水溫度達標,並且熱水都是正常進入到供熱的管線中循環,由於是新樓供暖管線的維修和保養屬於開發商,建議通過萬城物業或者直接和開發商聯繫維修檢查。
  3.石女士:輝山經濟開發區的風度泊林小區有兩棟高層,20樓以上不收採暖費,也不給供暖。歸中南熱力公司,聯繫多次都沒有答覆。
  對接:已和中南熱力公司的相關負責人取得聯繫。負責人已約住戶明日到公司商議具體解決賠償方案。
  4.張先生:我是鐵西區晉斯華庭住戶,從昨天晚上開始暖氣就不熱了。是歸第三熱力公司。
  對接:第三熱力公司客服負責人答覆:目前已聯繫換熱站工作人員進行上門排查維修,通過排氣,沖洗管路,問題已經得到解決。
  5.董先生:於洪區紫郡城西區D座186溫度不達標,歸沈陽興鼎供熱公司。
  對接:由於一樓門裝修時把供暖閥門關閉,裝修的時候管道還堵塞了,導致整棟樓供暖不熱。現在已經修好了。
  6.關女士:皇姑區三江街5號樓4單元的5層和6層供暖管線漏水。歸惠天熱電。
  對接:沈陽惠天熱電客服負責人表示已經通知換熱站工作人員對管線進行了維修。現已修好。
  昨晚還有這些供暖問題尚未能解決,本報“喊”這些供暖公司儘快解決。
  和平區
  1.張女士:和平區四平街6號131整個樓都沒有暖氣,歸宏盛基供暖公司。
  2.楊先生:和平區十一維路25-1號1單元整個單元都沒有供暖。歸榮恆熱力公司供暖
  沈河區
  1.畢女士:沈河區市府大路437-1號非常公寓,原來是寫字樓後改建的酒店式公寓。歸惠天熱力供暖。
  2.史先生:沈河區南山東堡路豪景花園A2號樓,沒供暖。找換熱站幾次了也不來。
  大東區
  1.市民:大東區生產路5-13號,暖氣就是不熱。歸惠涌供熱公司。
  皇姑區
  1.市民:皇姑區華山路37巷6號131,暖氣不熱。
  2.蘇女士:皇姑區昆山西路75-13號,我家的房子是新房,說是供暖管線有問題,開發商一直未能維修。
  鐵西區
  1.市民:鐵西區肇工南街98-2號533,沒有供暖,歸惠天熱電供暖。
  渾南區
  1.鄭先生:渾南區沈撫大道紫提東郡小區沒有供暖,歸第三熱力供暖。
  經濟技術開發區
  1.市民:開發大道(夢想天城小區)2號樓1單元18層1號,從11月1日到現在暖氣不熱。歸中宇熱電。
  2.市民:沈遼路紅都小區B區11號286,暖氣不熱。歸沈西熱電供暖。
  3.市民:翟家街道第二小區,暖氣都是涼水。今年歸沈西熱電。
  華商晨報 華商響網主任記者 劉桐 實習記者 高庸 整理  (原標題:“供暖夜線”昨接求助200餘條 當晚辦結八成)
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吳尊

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